Click&Collect Bestellung im Modehaus abholen

Heute eröffnet nicht nur unser neues Restaurant Dachgarten in der 6. Etage des Modehauses, sondern auch der neue engelhorn Servicebereich, der sich auf demselben Stockwerk befindet. In diesem speziellen Bereich bieten wir euch folgenden Service:

• Abholung eurer Click & Collect Bestellung, die ihr über den e-Shop ins Modehaus bestellt habt.
• Rückgabe eurer e-Shop-Bestellung, falls ihr zuhause gemerkt habt, dass etwas doch nicht passt.
• Abholung von Modehaus-Änderungsware, die unsere Schneiderei für euch angepasst hat.
• Geschenkverpackung für eure Einkäufe.
• Und natürlich könnt ihr hier auch ganz normal bezahlen.

So funktioniert Click&Collect

Ihr seid aus dem Raum Mannheim und kennt das engelhorn Click&Collect Angebot noch nicht? Dann wird’s aber Zeit 🙂

Was ist Click&Collect?

Nachdem ihr euch für ein Produkt aus dem engelhorn e-Shop entschieden habt, könnt ihr eure Bestellung einfach direkt selbst bei uns in den engelhorn Häusern abholen. Byebye aufs Postamt rennen oder hoffen, dass die Nachbarn das Paket entgegen genommen haben…

Kann ich mein gewünschtes Produkt mit Click & Collect bestellen?

Alle Produkte auf engelhorn.de können per Click&Collect bestellt werden.

Wo kann ich meine Click&Collect Bestellung abholen?

Du kannst wählen, ob du deine Bestellung an der Servicekasse im Modehaus, 6.Etage (Innenstadt Mannheim), Sporthaus, Erdgeschoss (Innenstadt Mannheim), active town (Viernheim) oder der Teamsport-Servicekasse (Neckarau) abholen möchtest.

Wann kann ich meine Click&Collect Bestellung abholen?

Die Öffnungszeiten für Click&Collect sind im Modehaus und Sporthaus 10-20 Uhr. In active town 9.30-20 Uhr. Bei Teamsport Mo-Fr 10-19 Uhr und Sa 10-18 Uhr.

Wie werde ich darüber informiert, dass meine Bestellung abholbereit ist?

Wir versenden per E-Mail eine Versandbestätigung. Ab dem folgenden Werktag steht dann deine Bestellung in deiner Wunschfiliale zehn Tage zur Abholung für dich bereit.

Wie kann ich meine Bestellung entgegennehmen?

Bitte bringe zur Abholung deine Versandbestätigung und einen gültigen Personalausweis mit. Falls du deine Bestellung nicht persönlich abholen kannst, benötigt der Abholer neben der Versandbestätigung eine Vollmacht von dir.

Was passiert, wenn ich eine andere Größe benötige?

Solltest du in unserer Filiale bemerken, dass du eine andere Größe benötigst, retourniere bitte deine Bestellung an unseren Terminals. Bitte wende dich hierzu an einen Mitarbeiter, der dir gerne weiter hilft.

Bitte beachten: In unseren Filialen kann keine Erstattung des Kaufbetrags erfolgen. Solltest du per Vorauskasse gezahlt haben, wird der Betrag auf dein Konto/ deine Kreditkarte zurückerstattet. Ist der Artikel in der von dir benötigten Größe vorrätig, kannst du diesen Artikel an unseren Filialkassen bezahlen.